2月24日，主題為"可持續(xù)發(fā)展與未來選擇"的"2011中國汽車消費(fèi)論壇"在北京新國展報告廳舉行，來自汽車行業(yè)的嘉賓也圍繞著汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展和汽車消費(fèi)和服務(wù)市場的發(fā)展與創(chuàng)新等問題進(jìn)行了熱烈討論。國務(wù)院發(fā)展研究中心市場經(jīng)濟(jì)研究所所長任興洲在會上做了總結(jié)發(fā)言，實(shí)錄如下：

國務(wù)院發(fā)展研究中心市場經(jīng)濟(jì)研究所所長任興洲

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    這次論壇的亮點(diǎn)有很多。以汽車消費(fèi)為主題的論壇我們見得不太多。2011年第一次以汽車消費(fèi)為主題開展一個論壇，有它獨(dú)特的特點(diǎn)。如果大家覺得今天收獲還很大。我們作為主辦方，和汽車流通協(xié)會也愿意在會后征求大家的意見，看看明年我們是不是在這個基礎(chǔ)上再上一層樓。

    第二，時機(jī)。為什么在2011年開？很多專家和企業(yè)家們也談到了，十二五的開局之年，我們又重新起步出發(fā)。還有，就是我們的消費(fèi)環(huán)境，不能說是拐點(diǎn)，但是發(fā)生了很大的變化。在這個變化中有的沮喪，有的抱怨，有的迷盲，下一步到底怎么發(fā)展，不是特別清楚。大家一起坐在這里就是互相借力、互相取暖。大家沒有抱怨，而是談如何提高滿意度，如何發(fā)展。所以我們這個行業(yè)在逐步走向成熟。在這個時候我們的市場變化了，政策調(diào)整了，一些制約因素凸顯了。我們選擇這樣一個世紀(jì)應(yīng)該是切中市場的需求的。我們主辦方起碼是這樣考慮的，所以在這樣一個時機(jī)舉辦這樣一個論壇。

    第三，參會結(jié)構(gòu)。我們這次會議結(jié)構(gòu)考慮了幾個方面，一個是政府，發(fā)改委和商務(wù)部，這兩個部門跟我們汽車的政策決策有非常大的關(guān)系，應(yīng)該說從他們的直接的或者是間接的演講里面也能聽到對我們這個行業(yè)未來的發(fā)展以及政策方面的趨勢。劉主任、徐主任，協(xié)會的沈會長都是專家型的，他們都從不同的角度對整個的市場用大量的國內(nèi)外的數(shù)據(jù)、國內(nèi)外的經(jīng)驗(yàn)和啟示對我們這個行業(yè)做了分析。我們在座的也有一些行業(yè)協(xié)會的，包括地方行業(yè)協(xié)會的貢獻(xiàn)了很好的想法、見解。還有就是我們最最重要的企業(yè)，今天下午我非常感動，我剛才跟于元渤會長講，我看下來，汽車流通消費(fèi)有關(guān)的企業(yè)家、企業(yè)不簡單，他們的思想、他們的智慧，他們看問題的角度，以及他們站得那么高是我沒有想到的。我原來說我們這個會可以討論問題，但是我們不把它作為一個訴苦會。因?yàn)楝F(xiàn)在大家有很多的困難和挑戰(zhàn)。但是我今天聽下來大家是相互在鼓勁，在找發(fā)展的方向，在找怎么樣把企業(yè)做好。所以我覺得從結(jié)構(gòu)上來講，企業(yè)家給我們這個論壇提供了非常好的討論、演講和見解。特別是很多專家、企業(yè)家在這里講了4S店怎么發(fā)展，講得非常好。有的像授課似的給我們灌輸了經(jīng)營的思想。這些企業(yè)家都給我們灌輸了非常好的思想。

    還有就是媒體和傳媒，我們對他們表示感謝，搜狐等等媒體，包括央視也全程跟蹤我們的會議。還有其他的一些媒體，實(shí)際媒體對一個行業(yè)的發(fā)展功不可沒。這次論壇，這樣的結(jié)構(gòu)我們考慮得方方面面、缺一不可，用張藝謀的電影就說《一個都不能少》，我們這個行業(yè)的發(fā)展，這些一個都不能少。我們一直在說客戶是上帝，雖然沒有客戶代表，但是我們每一個人他既是研究者、領(lǐng)導(dǎo)者、企業(yè)家、經(jīng)營者，同時我們自己本身就是客戶。我家里也有一臺車，我也是客戶、我也是消費(fèi)者，從這個角度講，這次論壇的人員結(jié)構(gòu)、參會結(jié)構(gòu)應(yīng)該說是非常齊全的。

    還有就是形式，我們這次論壇采取了上午是主題演講的方式。雖然可能有點(diǎn)傳統(tǒng)、呆板，但是我想它必要的對相關(guān)的問題站在這樣一個層面上給大家做一個未來得發(fā)展方向。一些大的前景做前瞻性的演講，做政策方面的、趨勢方面的演講，是非常必要的。

    下午我們采取了演講加對話的方式，特別是剛才潘總非常好的做了一個互動，雖然還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，包括下面的同志們也非常有水平。所以我講我們這的種對話的模式開放的模式的，討論的更為熱烈，更具體更貼近我們行業(yè)的需求，我想這是我們這一次的論壇的幾個特點(diǎn)。

    第二個討論的內(nèi)容，我們這次的內(nèi)容應(yīng)該說主題是消費(fèi)，核心是可持續(xù)發(fā)展，剛才有一位我們在座的同志講了，提到了可持續(xù)，我們確定今年的會議主題是經(jīng)過了很好的思考的。我們拿出了十幾個主題大家來選，最后我們選擇了可持續(xù)與未來的選擇，如果一個行業(yè)沒有辦法可持續(xù)，你的消費(fèi)沒有辦法可持續(xù)的話，你這個行業(yè)沒有辦法發(fā)展的。

    馬克思說，如果你產(chǎn)品銷售不出去不為消費(fèi)者所接受，摔壞的不是產(chǎn)品，肯定是產(chǎn)品生產(chǎn)者。馬克思把它叫做驚險的跳躍。我想這個大家已經(jīng)心領(lǐng)神會了，所以剛才也有的發(fā)言者講確定了這樣一個主題是非常好的。

    所以主題是這個，圍繞可持續(xù)，發(fā)展的方向，另外我們從宏觀層面，從微觀層面做了研究，做了分析。還有對于前景，有人抱很樂觀的態(tài)度，上午很多專家講了，我們千人擁有量也好，我們?nèi)司鵊DP現(xiàn)在4000美元，很快就能到5000美元，我們一下子上去了，也不談購買力評價，那么我們?nèi)司�的GDP可能更高。即使是現(xiàn)在，我們?nèi)司?000美元，我們也到了汽車消費(fèi)快速增長時期。我們在全世界有那么多的不太盡人意的消費(fèi)環(huán)境，但是我們?nèi)匀槐３诌@樣高速的增長，仍然占四分之一的市場，非常了不起。所以應(yīng)該說前景是非常好的。當(dāng)然我們也討論了挑戰(zhàn)，今天挑戰(zhàn)大家說的也很多，而且可能隨著汽車銷售量的增長，保有量的增加，更多的挑戰(zhàn)會到來。實(shí)際上還不僅僅是對汽車的挑戰(zhàn)，對我們整個的中國未來發(fā)展的挑戰(zhàn)，所以我們這次的"十二五"的規(guī)劃建議，為什么提出科學(xué)發(fā)展是主題，轉(zhuǎn)變發(fā)展方式是主線呢？那是因?yàn)槲覀冇眠^去的發(fā)展方式?jīng)]有辦法發(fā)展了，我們的原材料，能源，勞動力大量的成本在增加，所以我們這個行業(yè)的發(fā)展越來越面臨挑戰(zhàn)。

    我們也討論了消費(fèi)和汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展是一個系統(tǒng)的工程，原來我們只重視怎么樣把它銷售出去，現(xiàn)在我們知道了實(shí)際它是一個系統(tǒng)工程，還有很多制約它的條件。我想我們政府不是要打壓這個行業(yè)，但是有一些問題它是需要解決的，無非是在解決這個問題的過程中找到一個平衡點(diǎn)的問題，所以我們也討論了這些方面的問題，強(qiáng)化政府的公共社會管理，完善我們的法律法規(guī)。所以我們想不是單純的去壓去限，而是去梳去導(dǎo)，叫順勢而為，因勢利導(dǎo)。

    另外我想也討論如何科學(xué)發(fā)展的問題，如何微觀上怎么發(fā)展的問題。談到了行業(yè)的整合、洗牌、重組這樣的話題。我想不管我們愿意不愿意，不管我們自己本身怎么想，這個行業(yè)下一步的發(fā)展可能會帶來行業(yè)上的整合，這也是我們這個行業(yè)發(fā)展的進(jìn)步。談到這方面的問題，也談到很多結(jié)構(gòu)的調(diào)整，品牌的形成等等。還有這些方面都是我們今天討論的內(nèi)容，既有宏觀層面的，也有微觀層面的。

    第三，這次會議形成了一些共識，這些共識是我從大家的發(fā)言里面提煉的。第一，消費(fèi)的空間很大，消費(fèi)的前景廣闊，這一點(diǎn)感覺很困難，我們也不能否認(rèn)這一點(diǎn)。當(dāng)然具體一個企業(yè)，你的前景是不是廣闊，那很難說，你在競爭中有沒有競爭力的問題，我覺得前景廣闊這一點(diǎn)不用懷疑，因?yàn)槲覀冞�在城市化的階段。在市場化繼續(xù)推進(jìn)，國際化全球化不斷深入的情況下，我們這個產(chǎn)業(yè)消費(fèi)的發(fā)展仍然是處于大有可為的戰(zhàn)略機(jī)遇期。跟我們對"十二五"的整體判斷是一樣的，當(dāng)然形成的共識就是消費(fèi)是汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。我們原來說關(guān)鍵是產(chǎn)能問題，現(xiàn)在你說產(chǎn)能多了，關(guān)鍵是消費(fèi)，有沒有人消費(fèi)，這個是關(guān)鍵。我想今天大家形成了共識。

    還有就是消費(fèi)環(huán)境的改善是擴(kuò)大消費(fèi)的，原來我們可能不太重視它，我們井噴式的快速消費(fèi)的增長有很多方面我們是準(zhǔn)備不足的，是在倉促的情況下我們不得不迎來大的銷量和保有量，所以消費(fèi)環(huán)境現(xiàn)在提上了重要的議事日程。包括法律層面的，政策層面的，政府公共管理方面的，如何去改善這個消費(fèi)環(huán)境的問題。

    還有一個共識就是流通行業(yè)的健康發(fā)展，規(guī)范經(jīng)營就是我們的微觀主題。規(guī)范經(jīng)營和發(fā)展是統(tǒng)一消費(fèi)的核心，我們宏觀可以說的非常非常的多，最后落到我們微觀的經(jīng)營方面就是我們在座的很多企業(yè)家，不管是經(jīng)銷商還是我們的4S店，還是用品的生產(chǎn)經(jīng)銷企業(yè)，你們還是這個企業(yè)的核心靈魂關(guān)鍵點(diǎn)，所以對這個討論也形成了共識，只有抓好我們行業(yè)自己的經(jīng)營，實(shí)行規(guī)范化的科學(xué)的經(jīng)營管理，提高我們的滿意度，包括有的企業(yè)家提出叫商業(yè)模式的探索，甚至借鑒于文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，我們形成一套完整的商業(yè)模式。還推出了互動合作對接，今天我們在座的兩類人，這兩類人就是汽車用品的經(jīng)銷商，怎么互動合作對接，還有如何以客戶為中心，提高客戶的滿意度。剛才徐總說滿意度不夠，還要感動度，就是美譽(yù)度，滿意了還要有美譽(yù)，然后才有忠誠度。我才要相信你這個品牌，相信你的產(chǎn)品，所以這樣的一些給我們帶來了非常好的這樣的共識和分享。

    最重要的是這個行業(yè)的發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，我想這個雖然很多人沒這樣提，但是歸根到底怎么發(fā)展轉(zhuǎn)變才能帶來這個行業(yè)的高速增長。產(chǎn)能經(jīng)銷商，4S店用品行業(yè)快速的發(fā)展，不能不說這里面有一些粗放經(jīng)營的成份，也有的跑馬圈地，發(fā)展的都非常快。但是一旦這個行業(yè)平穩(wěn)的發(fā)展，速度稍微緩下來，我們要看看我們發(fā)展的方式，存在著哪些問題。劉翔的110米欄不會永遠(yuǎn)的跑下去，他肯定會調(diào)整一下再去跑。我們這個行業(yè)也是如此，我們這個行業(yè)也有這方面的問題。盡管它可能比房地產(chǎn)行業(yè)要好一些，但是我們一定要注意到我們的發(fā)展方式轉(zhuǎn)變是我們每一個企業(yè)和我們整個的行業(yè)普遍面臨的問題。所以下一步如何轉(zhuǎn)變我們的發(fā)展方式，實(shí)現(xiàn)科學(xué)的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)和管理，所以這些方面是我們形成的一些共識。

    我們這次的論壇應(yīng)該說超出了我們的預(yù)期，我今天坐這一整天聽下來收獲非常大，也非常的感動。我們這個行業(yè)有這樣的隊(duì)伍，我想繼續(xù)發(fā)展，繼續(xù)的健康發(fā)展是毫無疑問的。我們不用去懷疑，另外這次會議還有一個就是我們的用品的專業(yè)委員會今天中午的成立選出了我們的理事長以及整個的組織成員，我想是我們這次借助于這個論壇的機(jī)會成立了專業(yè)委員會，也是我這個論壇的收獲。剛才大家寄予了厚望。把我們的汽車用品的越來越大的行業(yè)帶領(lǐng)著走向健康，走向輝煌。

    還有這次很多的上次也講了的專業(yè)委員會、雅森公司、易車集團(tuán)做了大量的工作，他們在我們沒有比較好的條件下提供了硬件條件，使整個展覽有了非常好的這方面的條件，使我們的論壇得以進(jìn)行，我們也對他們表示感謝。不周到的地方也請大家海涵，下一次如果我們還辦會的話，我們會及時的改正。

    以上是我的小結(jié)，也希望這個總結(jié)能夠得到大家的共識，有不對的地方請大家批評指正。謝謝大家！來源：搜狐汽車