吉利汽車一年維修十多次 質量狀況令人憂
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【投訴問題】吉利汽車一年維修十多次質量狀況令人堪憂 【被訴單位】吉利汽車 【投訴人】張先生 張先生在2010年3月20日購買了一輛吉利汽車，使用時發(fā)現(xiàn)車輛變速箱有異響聲，從6千公里就前往服務站修理，但修了11次仍沒解決問題。第三次維修時張先生曾提出更換一輛新車，但是4S店稱只能繼續(xù)維修�，F(xiàn)在，張先生的這輛車幾乎全都已經(jīng)維修過了，他希望能夠更換一輛汽車。 節(jié)目組聯(lián)系了上海數(shù)碼4s店的朱先生，他承認張先生的吉利汽車的確已經(jīng)維修了多次，第一次維修是軸承的問題。同時也會更換汽車的變速器總程。隨后，節(jié)目組詢問朱先生交通部規(guī)定的有關機動車維修的規(guī)定，可是對方卻明顯不了解。節(jié)目組又聯(lián)系了吉利浙江杭州總部的客服熱線來小姐，她稱如果服務站無法解決問題，可以與總部聯(lián)系，再提交申請報告后會幫助張先生更改變速器總程。但是現(xiàn)在廠家并沒有這方面的報告。 同時，節(jié)目組也向來小姐提出了2點意見，如果有缺陷不應該隱瞞；若沒有，那是4S店的維修水平還是車輛本身的質量問題。 最后，來小姐也承諾會將最后的處理情況及時告知。（新浪網(wǎng)） |
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