車主遭遇保單消失當心車險“鴛鴦保單”

www.zjytjd.com 來源：汽配110網(wǎng) 作者：俠名類別：修車常識時間：

　　保險業(yè)自誕生伊始，就被稱為“社會穩(wěn)定器”，足見其在經(jīng)濟社會生活中的重要性。為維護投保者的權(quán)益，我國的相關(guān)法律法規(guī)對保險行業(yè)作出了嚴格的規(guī)定。《中華人民共和國保險法》第一百四十七條規(guī)定，嚴禁保險公司提供虛假的報告、報表、文件和資料。

　　但在現(xiàn)實生活中，車輛保險卻常常給人帶來諸多困擾。

　　車主遭遇“保單消失”

　　車主杜先生遭遇了一場車禍，他的車在躲避一輛違章行駛的出租車時，碰倒了一位行人，報案后將該人送到了醫(yī)院。在處理事故的過程中，杜先生按照保單上的報案電話通知了保險公司，勘察員也到現(xiàn)場進行了取證。

　　為了能使傷者盡快得到治療，杜先生對所有的治療費用進行了墊付。在保險理賠階段，杜先生拿出所有治療費用的單據(jù)，讓保險公司連同車損一并賠付給他，可保險公司給杜先生的答復(fù)卻令他十分吃驚：他所保的險種中根本沒有三者險。杜先生十分奇怪：這根本不可能！他找到當時簽的保單，上面清清楚楚寫明有三者險的項目。

　　保險公司的工作人員再三認真查找，也沒找到杜先生所說的三者險的單據(jù)，電腦數(shù)據(jù)庫中也沒有顯示。杜先生十分不理解，當時和業(yè)務(wù)員簽保單時明明有這個項目，而且還交了款，自己手中也有單據(jù)，為什么保險公司的底聯(lián)卻沒有呢？

　　杜先生立即聯(lián)系到了當時為他辦理保險的業(yè)務(wù)員，業(yè)務(wù)員表示一定會馬上解決，讓杜先生先回去。杜先生回去不久，業(yè)務(wù)員就拿著現(xiàn)金找到他，說問題已解決。雖然杜先生拿到了“理賠金”，但仍十分納悶兒：為什么這個業(yè)務(wù)員來了，問題就馬上解決了呢？

　　揭穿“鴛鴦保單”真面目

　　為何會出現(xiàn)杜先生碰到的這種事情呢？一位專門從事過２０年保險調(diào)查的前調(diào)查員給出了這樣的說法：這就是“鴛鴦保單”現(xiàn)象。

　　這位調(diào)查員說，“鴛鴦保單”又稱“陰陽保單”，是指保險業(yè)務(wù)人員或保險機構(gòu)在打印保單時，人為地將保單各聯(lián)分開打印，保單的客戶聯(lián)、業(yè)務(wù)留存聯(lián)、財務(wù)留存聯(lián)等各聯(lián)的內(nèi)容不一致。一般情況是客戶聯(lián)的保費金額比較大、保險責任比較全，而保險公司留存的業(yè)務(wù)聯(lián)、財務(wù)聯(lián)保費金額比較小、保險責任較窄。由于客戶按照客戶留存聯(lián)繳費，保險公司根據(jù)業(yè)務(wù)、財務(wù)留存聯(lián)入賬，業(yè)務(wù)人員就可以將多余的保費截留他用。

　　同時，他告訴記者，所謂“吃單”，就是保險業(yè)務(wù)人員或機構(gòu)向投保人收取保費后，未將保費入到保險公司賬上，私自截留；所謂“刪單”，就是將保費入賬后，再通過注銷保險合同的方式將保費非法套出。“鴛鴦保單”一般不會單獨出現(xiàn)，而是常常會與“吃單”、“刪單”配合出現(xiàn)。因為玩這些把戲的真正目的是侵吞保費。